Préambule

Le site internet cococitron.ch est la propriété de la raison individuelle Cococitron, Seck enregistrée au niveau du registre du commerce de la ville de Neuchâtel.

Notre société a pour but de proposer des produits cosmétiques naturels à des clients particuliers qui les achètent via la plateforme cococitron.ch

Les produits proposés sont des produits destinés à être utilisés purs, en mélange , ou encore des produits finis. Le tout est fabriqué, contrôlé et fourni par des entreprises partenaires.

Les conseils, astuces et recettes de cosmétique proposés sur notre site n’ont pas vocation à servir de prescription de soin pour des affections. De façon générale nous recommandons de suivre les précautions d’usage des produits et les conseils et contre-indications. En particulier, le test d’allergie sur le creux du coude doit être réalisé avant l’utilisation des produits afin de prévenir d’éventuels risques d’allergies .

Si vous souhaitez utiliser des huiles essentielles en dehors du cadre de la cosmétique maison, assurez vous d’avoir toutes les informations nécessaires quant aux doses et moyens d’utilisation adéquats. Les huiles essentielles peuvent présenter une toxicité pour la santé si elles sont mal utilisées.

Généralités

La validation de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d’articles par Internet est conclu entre la société Cococitron et le client.

Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Cococitron.ch sur la base des conditions générales de vente présentes sur notre site Internet (www.cococitron.ch).

Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition énoncée sur notre site.

Caractéristiques des articles

Notre raison d’être est de vous fournir des produits de qualité, qui respectent votre peau et celle de vos enfants. Ces produits sont pour la plupart naturels, souvent issus de l’agriculture biologique et proviennent de marques ayant reçu une certification officielle.

Livraison & Retour

Trouvez tous les informations sur la livraison et le retour sur la page Livraison dédiée à cet effet. La page livraison fait parti intégrante des présentes conditions de vente.

Prix

Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande. Ils figureront également sur notre confirmation de commande envoyée par email. Nos prix sont fixés en francs suisses pour la Suisse et comprennent aussi la TVA de 8% appliquée en Suisse.

Protection de vos données et Sécurité de vos paiements sur le site

Modes de paiement disponibles
Sur cococitron.ch vous avez plusieurs modes de paiement à votre disposition :

Paiement par carte de crédit (systeme Stripes) : Les clients souhaitant payer avec une autre carte de crédit ou de débit peuvent le faire et dispose d’une entière protection de leur données de paiement par le système Stripes. Le paiement par carte de crédit assuré par 2checkout reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur internet.
La transaction qui se fait entre vous et les serveurs de Stripes est crypté (SSL) . Les informations que vous fournissez sont cryptées depuis votre ordinateur et ne circuleront jamais en clair sur internet. Les numéros de carte bancaire ne sont jamais stockés sur cococitron.ch. En clair, Les procédures sécurisées de paiement par carte de crédit sont assurés sur le protocole de cryptage des données : Protocole SSL, véritable référence en la matière. Les informations sont d’abord cryptées sur votre ordinateur avant toute transmission. Les systèmes de paiements sont assurés en mode gateway serveurs avec un certificat d’authentification.

Paiement par Paypal : Que vous disposez ou non d’un compte paypal vous pouvez payer en utilisant votre compte paypal ou directement avec votre carte de crédit (ne nécessite pas d’enregistrement). Le service paypal est un service qui protège en les cryptant les données de l’utilisation des clients. Pour plus d’information rendez vous sur le site de paypal.
Paiement par facture : Vous pouvez choisir ce mode de paiement lors de votre commande. Nous vous enverrons la facture avec le bulletin de paiement associé. Le délai de paiement est de 10 jours. En cas de non respect des délais des frais de 30fch peuvent être rajoutés sur la facture de rappel.

Protection de vos données privées

Les données que nous collectons sont sécurisées et uniquement utilisées pour traiter vos commandes. Nous collectons entre autres vos noms, vos adresses ainsi que vos informations de contact et de livraison. Ces informations sont stockés à des fins de futures commandes éventuelles. Nous ne transmettons jamais vos informations personnelles.